Customer’s right to information

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТЕКОМ-ЛІЗИНГ» (далі за текстом –

«Товариство») надає інформацію відповідно до частини другої статті 12 Закону України «Про
фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг».

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТЕКОМ-ЛІЗИНГ» (далі за текстом –
«Товариство» або «Лізингодавець») як юридична особа, яка не має статусу фінансової установи, але
має право надавати окремі фінансові послуги (Лізингодавець) надає можливість своїм Клієнтам
ознайомитись із інформацією про фінансову послугу та іншою інформацією, пов’язаною із
отриманням фінансової послуги, у тому числі, до укладення з клієнтом договору про надання
фінансової послуги, як цього вимагає частина друга статті 12 Закону України «Про фінансові послуги
та державне регулювання ринків фінансових послуг», Постанова Правління Національного банку
України «Про затвердження Положення про ліцензування та реєстрацію надавачів фінансових послуг
та умови провадження ними діяльності з надання фінансових послуг» від 24.12.2021 № 153,
Постанова Правління Національного банку України «Про затвердження Положення про порядок
розкриття інформації небанківськими фінансовими установами» від 05.11.2021 № 114:

Інформація

Опис

1. Повне найменування надавача фінансових послуг відповідно до його установчих документів та
відомостей з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ТЕКОМ-ЛІЗИНГ”

Місцезнаходження: Україна, 65082, Одеська обл., місто Одеса, Сабанєєв міст, будинок 5/7

Ідентифікаційний код: 33509465

відомості про державну реєстрацію в Єдиному державному реєстрі:

дата запису про державну реєстрацію юридичної особи: 16.05.2005
номер запису про державну реєстрацію юридичної особи: 15561020000007803

Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи ТОВ ТЕКОМ-Лізинг код ЄДРПОУ 33509465

Контактний телефон: +380487847347
адреса електронної пошти:info@tekom-lease.com.ua

особи:

Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг:

За місцезнаходженням Товариства: Україна, 65082, Одеська обл., місто Одеса, Сабанєєв міст, будинок 5/7
За контактним телефоном: + 38(048) 784 73 47
На електронну пошту:info@tekom-lease.com.ua

2. Перелік власних вебсайтів надавача фінансових послуг:

Товариство має виключно один вебсайт за адресою:
https://tekom-lease.com.ua/

3. Інформація про торговельні
марки (знаки для товарів і послуг), які використовуються надавачем
фінансових послуг для надання ним відповідних
видів фінансових послуг:

Товариство використовує торговельну марку (знак для товарів і послуг)
на підставі: Свідоцтво на знак для товарів і послуг

4. Відомості щодо включення надавача фінансових послуг
до Реєстру осіб, які не є фінансовими установами, але
мають право надавати окремі фінансові послуги

Товариство взято на облік 24 січня 2006 року (рішення про взяття на
облік № 5281): Довідка НБУ ліцензія 2021

Реєстр осіб, які не є фінансовими установами, але мають право надавати
окремі фінансові послуги про юридичних осіб-лізингодавців та
операторів поштового зв’язку, який ведеться Національним банком
України.
Зі списком усіх учасників які міститься у вищезазначеному реєстрі можна
ознайомитись на сайті Національного банку України за посиланням:
https://bank.gov.ua/ua/supervision/split/registers-lists#1

5. Перелік фінансових послуг, на надання яких має право
надавач фінансових послуг: (Інформація щодо наявності в
особи, яка надає фінансові послуги, права на надання
відповідної фінансової послуги)

Товариство має Ліцензію на провадження господарської діяльності з
надання послуг фінансового лізингу:
Розпорядження про отримання ліцензії
Перевірити інформацію можна додатково за посиланням:
https://bank.gov.ua/ua/supervision/split/registers-lists

6. Перелік осіб, які надають посередницькі послуги:

Не передбачено

7. Інформація про умови та порядок надання фінансових
послуг (перелік послуг, що надаються фінансовою установою, порядок та умови
їх надання):

Товариство надає фінансову послугу надання об’єкта лізингу
(обладнання, техніка, автомобілі, тощо) на умовах фінансового лізингу у
відповідності до вимог чинного законодавства України та згідно
затверджених Товариством внутрішніх правил надання послуг фінансового лізингу.
Інформація про фінансову послугу викладена у Договорі фінансового лізингу (далі за текстом – «Договір»), з основними умовами якого Клієнтмає змогу ознайомитись на веб-сайті Товариства до моменту його
укладення.

8. Відомості про режим робочого часу надавача фінансових послуг:

Графік роботи:
Пн – Пт: 9:00 – 18:00
Обідня перерва: 13:00 – 14:00
Сб – Нд: вихідні дні

9. Перелік відокремлених підрозділів надавача фінансових послуг:

Відсутні

10. Інформація про структуру власності надавача фінансових послуг

Пунктом 20 -11 Постанови Правління НБУ «Про врегулювання діяльності
учасників ринку небанківських фінансових послуг, небанківських
фінансових груп, учасників платіжного ринку, колекторських компаній та
юридичних осіб, які отримали ліцензію на надання банкам послуг з
інкасації» від 06 березня 2022 року № 39 (зі змінами і доповненнями)
встановлено, що небанківські фінансові установи, юридичні особи, які не
є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові
послуги, колекторські компанії протягом дії воєнного стану в Україні не
розміщують відомості про свою структуру власності на власних веб
сайтах. Такі надавачі фінансових послуг та колекторські компанії
зобов'язані розмістити відомості про свою структуру власності відповідно
до пункту 39 розділу IV Положення про вимоги до структури власності
надавачів фінансових послуг, затвердженого постановою Правління
Національного банку України від 14 квітня 2021 року № 30, та пункту 126
глави 16 розділу IV Положення про реєстрацію колекторських компаній,
затвердженого постановою Правління Національного банку України від
09 липня 2021 року № 75, протягом 10 робочих днів із дня припинення
або скасування воєнного стану в Україні.

11. Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) щодо
фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги
(порядок визначення таких витрат):

До моменту укладення договору клієнту надається повна і детальна
інформація про загальну вартість договору, розміри і строки сплати
лізингових платежів у письмовій формі.
Клієнт має право за своїм вибором:
1) скористатись лізинговим калькулятором на офіційному сайті
Товариства, який дає можливість за результатами введення необхідних
значень (тип об’єкта лізингу, вартість, валюта вартості, валюта
фінансування, аванс, період на який надається фінансовий лізинг, схема
виплат, категорія Клієнта (фізична/юридична особа). Лізинговий
калькулятор виводить розрахунок (Графік лізингових платежів)
розрахованих як суму до сплати на дату завершення строку лізингу
(виходячи із припущення, що Клієнтом не буде здійснено платежів на
користь Товариства раніше останнього дня строку завершення лізингу, та
Клієнт виконає обов’язок із сплати лізингових всіх платежів без
прострочення), обрахованих виходячи із обраних (зазначених) Клієнтом
значень в лізинговому калькуляторі, а також надається інформація про
подорожчання об’єкту лізингу у відсотковому співвідношенні на рік.
2) заповнити Заяву на фінансовий лізинг за встановленою формою
Товариства і надіслати її Товариству у зручний для неї спосіб (електронна
пошта, факс, кур’єрська доставка, тощо). Після отримання Заяви,
Товариство протягом 3 (трьох) робочих днів проводить аналіз Заяви та
приймає попереднє рішення про співпрацю. У разі прийняття
позитивного рішення складається попередній графік лізингових платежів,
який направляється потенційному Клієнту у зручний для нього спосіб

(електронна пошта, факс, кур’єрська доставка, тощо.) За бажанням
клієнта Відповідальний співробітник Товариства роз’яснює деталі
розрахунку.

Інформація про фінансову послугу – загальну суму
зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити
клієнт, включно з податками, або якщо конкретний розмір
не може бути визначений – порядок визначення таких
витрат

Загальний розмір платежів при отриманні послуги фінансового лізингу
залежить від типу об’єкта лізингу, вартості об’єкта лізингу, валюти
вартості, валюти фінансування. Розрахувати вартість договору (Графік
лізингових платежів) Клієнт вправі з використанням лізингового
калькулятора або шляхом заповнення заяви на фінансовий лізинг.
Відповідно до частини 2 статті 16 Закону України «Про фінансовий
лізинг» до складу лізингових платежів включаються:
1) сума, що відшкодовує частину вартості об’єкта фінансового лізингу;
2) винагорода лізингодавцю за отриманий у фінансовий лізинг об’єкт
фінансового лізингу;
3) інші складові, зокрема платежі та/або витрати, що безпосередньо
пов’язані з виконанням договору фінансового лізингу та передбачені
таким договором.
Протягом строку дії договору фінансового лізингу розмір лізингових
платежів може бути змінено у випадках та порядку, передбачених таким
договором.
До інших витрат лізингодавця, що безпосередньо пов’язані з виконанням
договору лізингу, які включаються до складу лізингових платежів,
належать:
– податки та збори, передбачені чинним законодавством, пов’язані з
придбанням та використанням майна (зокрема: транспортний податок у
випадках, передбачених Податковим кодексом України, постановою
Кабінету Міністрів України № 66 від 18 лютого 2016 року; збір на
обов’язкове державне пенсійне страхування, у разі якщо об’єктом
фінансового лізингу за договором є легковий автомобіль, що підлягає
першій державній реєстрації.);
– витрати, пов,язані з реєстрацією об’єкта лізингу, а також витрати,
пов’язані з перереєстрацією об’єкта лізингу в кінці терміну лізингу;
– страхові платежі за договором страхування, у зв’язку з обов’язковим
страхуванням об’єкта лізингу;
– витрати, пов’язані з нотаріальним оформленням договорів лізингу,
застави (якщо дане майно передається в заставу банку, що фінансує):
– державне мито при нотаріальному оформленні договорів та послуги
нотаріуса;
-оцінка об’єкта лізингу;
– комісії фінансуючого банку;
– інші не передбачені договором лізингу витрати, які несе Лізингодавець у
зв’язку з виконанням та у відповідності з положеннями договору лізингу.

12. Інформація про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг.

Товариство турбується, щоб права споживачів фінансових послуг були
максимально захищені. З цією метою, Товариство інформує Клієнтів, що
Товариство у своїй діяльності з надання об’єкта лізингу (обладнання,
техніки, автомобілів, тощо) на умовах фінансового лізингу,
дотримується/виконує відповідні вимоги, передбачені чинним
законодавством України стосовно захисту прав споживачів, зокрема, але
не виключно, Законами України «Про фінансові послуги та державне
регулювання ринків фінансових послуг», «Про захист прав споживачів».
Товариство бере на себе зобов’язання не включати у Договори із
споживачам про надання об’єкта лізингу (обладнання, техніки,

автомобілів, тощо) на умовах фінансового лізингу згідно положення
Закону України «Про захист прав споживачів» несправедливі умови.
Порядок взаємодії зі споживачами та розгляду звернень
Товариством використовується механізм позасудового розгляду звернень
споживачів фінансових послуг для захисту їх прав.
Споживач вправі подати звернення до Товариства з метою отримання
необхідного захисту своїх прав та урегулювання спірних питань у такий
спосіб:
1) звернутись безпосередньо до Товариства за телефонним номером:
+ 38(048) 784 73 47;
2)написати листа на адресу електронної пошти: info@tekom-lease.com.ua

У темі такого листа слід зазначити: “Захист прав
споживача ПІБ”, де замість “ПІБ” слід вказати прізвище, ім’я та
по батькові споживача, права якого, на думку особи, яка
звертається, є потреба захистити.
Споживач вправі звернутись до Товариства з питань роз’яснення
законодавства з питань захисту прав споживачів фінансових послуг.
Споживач має право звернутись до Національного банку України за
захистом своїх прав незалежно від попереднього звернення до
Товариства.
Порядок звернення споживачів до Національного банку України
розміщений у таких розділах:
розділ «Звернення громадян» офіційного Інтернет-представництва
Національного банку за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/consumer-
protection/citizens-appeals ;
розділ «Захист прав споживачів фінпослуг» офіційного Інтернет-
представництва Національного банку за посиланням:
https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
Споживач має право надіслати звернення до Національного банку
України онлайн, за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
Споживач має право надіслати звернення на електронну пошту
Національного банку України nbu@bank.gov.ua , використовуючи
спеціальну форму:
https://bank.gov.ua/admin_uploads/article/form_electronic_appeal_citizen.docx
Споживач має право надіслати Національному банку України лист разом
із документами на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9.
У зверненні до Національного банку України потрібно розповісти суть
питання, зазначити інформацію про себе та контакти. Вказати:
-Прізвище, ім’я та по батькові;
-місце проживання;
-електронну пошту;
-суть порушеного питання, вашої пропозиції чи скарги.

13. Контактна інформацію органу, який здійснює
державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає
фінансові послуги:

Національний банк України
Місцезнаходження: вулиця Інститутська, 9, Київ, 01601
Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601. Для подання

письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601.
Телефон: 0 800 505 240 або +380 44 298 65 55
(пн–чт 9:00 – 18:00, пт 9:00–16:45)

14. Договір про надання фінансових послуг:

Товариство надає фінансову послугу надання об’єкта лізингу
(обладнання, техніка, автомобілі, тощо) на умовах фінансового лізингу у
відповідності до вимог чинного законодавства України та згідно
затверджених Товариством внутрішніх правил надання послуг фінансового лізингу.
Інформація про фінансову послугу викладена у Договорі фінансового лізингу (далі за текстом – «Договір»), з основними умовами якого Клієнт
має змогу ознайомитись на веб-сайті Товариства до моменту його
укладення.

а) наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг;

Клієнт вправі відмовитись від договору у порядку та на умовах, визначених договором.

б) строк, протягом якого клієнтом може бути
використано право на відмову від договору, а також
інші умови використання права на відмову від договору;

Клієнт має право відмовитись від Договору лізингу в односторонньому
порядку, письмово повідомивши про це Лізингодавця, у разі якщо
прострочення передачі Об’єкта лізингу становить більше 60 днів, та дане
прострочення виникло з вини Лізингодавця, та не являється результатом
прострочення продавця (постачальника) об’єкта лізингу.

в) мінімальний строк дії договору (якщо застосовується);

Строк, на який Клієнту передається об’єкт фінансового лізингу у
володіння та користування, не може становити менше одного року.

г) наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій;

  • Дострокове розірвання Договору допускається:
    за згодою Сторін Договору – у будь-який момент дії Договору;
  • в односторонньому порядку Клієнтом письмово повідомивши про
    це Лізингодавця, у разі якщо прострочення передачі об’єкта наслідки таких дій; лізингу становить більше 60 днів, та дане прострочення виникло з вини Лізингодавця, а не являється результатом прострочення постачальника (продавця) об’єкта лізингу;
  • в односторонньому порядку Лізингодавцем за умов порушення

Лізингоодержувачем взятих на себе обов’язків перелік таких
порушень прямо визначені Договором.
При розірванні Договору за згодою Сторін, у відповідній домовленості
між ними про розірвання Договору має бути врегульовано питання
розрахунків між Сторонами Договору.
При розірванні Договору в односторонньому порядку Клієнтом (згідно
вказаного вище порядку) дострокове припинення надання фінансової
послуги передбачає повернення сплаченого Лізингоодержувачем
авансового платежу, якщо даний платіж ним був здійснений до моменту
настання обставин, що дають підстави для відмови від Договору.
При розірванні Договору в односторонньому порядку Лізингодавцем
(згідно вказаного вище порядку) у Лізингоодержувача настає строк для
оплати всіх неоплачених платежів що залишилися за Договором, а також
всіх належних до сплати платежів (прострочені для сплати платежі згідно
графіку та штрафні санкцій). У випадку не виконання даної умови,
Лізингодавець має право стягнути з Лізингоодержувача суму належних
до сплати платежів (прострочені для сплати платежі, згідно графіку та
штрафні санкції) і вимагати повернення об’єкта лізингу в безспірному
порядку на підставі виконавчого напису нотаріуса відповідно до
законодавства.
Якщо Договір змінюється або розривається у судовому порядку,
зобов’язання змінюється або припиняється з моменту набрання рішенням
суду про зміну або розірвання цього Договору законної сили.
Клієнт має право достроково, за попередньою згодою із Лізингодавцем,
здійснити сплату лізингових платежів. У випадку якщо за згодою Сторін
строк лізингу буде меншим ніж строк вказаний в п. 1.5. договору
фінансового лізингу, Лізингоодержувач зобов’язується достроково
сплатити лізингові платежі згідно до Додатку №2 до Договору
фінансового лізингу, при цьому розмір лізингових платежів буде
пропорційно змінений.

ґ) порядок внесення змін та доповнень до договору;

Будь-які зміни або доповнення умов Договору фінансового лізингу мають
силу в тому випадку, якщо вони оформлені письмово, підписані
повноважними представниками Сторін і скріплені печатками Сторін.

д) неможливість збільшення фіксованої процентної ставки
за договором без письмової згоди споживача фінансової
послуги.

Зміна розміру лізингових платежів здійснюється за згодою Споживача у
випадках передбачених договором.

15. Можливість та порядок позасудового розгляду скарг
споживачів фінансових послуг:

Споживач вправі подати звернення до Товариства з метою отримання
необхідного захисту своїх прав та урегулювання спірних питань у такий
спосіб:

  1. звернутись безпосередньо до Товариства за телефонним номером:
    + 38(048) 784 73 47;
  2. написати листа на адресу електронної пошти: info@tekom-lease.com.ua.
    У темі такого листа слід зазначити: “Захист прав споживача ПІБ”, де
    замість “ПІБ” слід вказати прізвище, ім’я та по батькові споживача, права
    якого, на думку особи, яка звертається, є потреба захистити.

Інформація про умови, на яких надаються послуги з фінансового лізингу лізингоодержувачам – фізичним

особам

(відповідно до статті 13 Закону України «Про фінансовий лізинг»)

1. Кількість, строки сплати та розмір лізингових платежів на дату надання інформації виходячи з обраних
лізингоодержувачем умов. Інформація про лізингові платежі може бути надана у формі графіка лізингових
платежів

Інформація про кількість, строки сплати та розмір лізингових платежів
надається лізингоодержувачу-фізичній особі у формі графіка лізингових
платежів, що є додатком до договору фінансового лізингу.
Клієнт має право до моменту укладення договору для отримання
інформації про вартість і платежі за договором за своїм вибором:
1) скористатись лізинговим калькулятором на офіційному сайті
Товариства, який дає можливість за результатами введення необхідних
значень (тип об’єкта лізингу, вартість, валюта вартості, валюта
фінансування, аванс, період на який надається фінансовий лізинг, схема
виплат, категорія Клієнта (фізична/юридична особа). Лізинговий
калькулятор виводить розрахунок (Графік лізингових платежів)
розрахованих як суму до сплати на дату завершення строку лізингу
(виходячи із припущення, що Клієнтом не буде здійснено платежів на
користь Товариства раніше останнього дня строку завершення лізингу, та
Клієнт виконає обов’язок із сплати лізингових всіх платежів без
прострочення), обрахованих виходячи із обраних (зазначених) Клієнтом
значень в лізинговому калькуляторі, а також надається інформація про
подорожчання об’єкту лізингу у відсотковому співвідношенні на рік.
2) заповнити Заяву на фінансовий лізинг за встановленою формою
Товариства і надіслати її Товариству у зручний для неї спосіб (електронна
пошта, факс, кур’єрська доставка, тощо). Після отримання Заяви,
Товариство протягом 3 (трьох) робочих днів проводить аналіз Заяви та
приймає попереднє рішення про співпрацю. У разі прийняття
позитивного рішення складається попередній графік лізингових платежів,
який направляється потенційному Клієнту у зручний для нього спосіб
(електронна пошта, факс, кур’єрська доставка, тощо.) За бажанням
клієнта Відповідальний співробітник Товариства роз’яснює деталі
розрахунку.

2. розмір та умови сплати додаткових платежів та комісій, пов’язаних з укладенням, обслуговуванням договору та достроковим викупом об’єкта фінансового лізингу

Довідка про заборгованість – 100 грн.
Акт звірки платежів – 100 грн.

3. розмір та умови сплати платежів за супровідні послуги, що надаються лізингодавцем та/або іншими
особами та є обов’язковими для укладення договору фінансового лізингу чи можуть надаватися протягом
строку дії договору фінансового лізингу, якщо такі платежі не включені до складу платежів, передбачених пунктами 1 і 2 цієї частини;

Відсутні

4. строк, на який лізингоодержувачупередається об’єкт фінансового лізингу у володіння та користування:

Строк, на який Клієнту передається об’єкт фінансового лізингу у
володіння та користування, не може становити менше одного року.

5. інформацію про необхідність укладення з третіми особами договорів щодо послуг, які є
обов’язковими для укладення договору фінансового лізингу, перелік осіб, яких лізингодавець визначив для
надання відповідних послуг
(за наявності):

Об’єкт фінансового лізингу та/або ризики, пов’язані з виконанням
договору фінансового лізингу, підлягають страхуванню на підставі
договору страхування, що укладається між Лізингодавцем та страховою
компанією.

6. умови переходу об’єкта фінансового лізингу у власність лізингоодержувача,
якщо такий перехід передбачений договором фінансового лізингу:

Після виконання зобов’язань за Договором фінансового лізингу(в тому
числі щодо сплати лізингових платежів, що підтверджується підписанням
акту звірки розрахунків) до Лізингоодержувача без додаткової оплати
переходить право власності на об’єкт лізингу.

7. порядок та умови повернення об’єкта фінансового лізингу
лізингодавцю:

Лізингодавець має право вимагати повернення об’єкта лізингу в разі
невиконання умов Договору. При достроковому розірванні Договору
лізингу й в інших випадках дострокового повернення об’єкта лізингу –
Лізингоодержувач повинен повернути об’єкт лізингу протягом 3 (трьох)
робочих днів з моменту настання обставин для дострокового повернення
об’єкта лізингу. Після вилучення (повернення) об’єкта лізингу Сторони
підписують Акт вилучення (повернення) об’єкта лізингу, в якому
зазначають фактичні показники пробігу об’єкта лізингу, всі дефекти та
вартість їх усунення

8. проект договору фінансового лізинг:

Товариство надає фінансову послугу надання об’єкта лізингу
(обладнання, техніка, автомобілі, тощо) на умовах фінансового лізингу у
відповідності до вимог чинного законодавства України та згідно
затверджених Товариством внутрішніх правил надання послуг фінансового лізингу.
Інформація про фінансову послугу викладена у Договорі фінансового лізингу (далі за текстом – «Договір»), з основними умовами якого Клієнт має змогу ознайомитись на веб-сайті Товариства до моменту його укладення.

ТОВ “ТЕКОМ-ЛІЗИНГ” підтримує інформацію, розміщену на власному вебсайті, в актуальному
стані.
Унесення змін до інформації, яка підлягає розкриттю відповідно до вимог законодавства здійснюється”
шляхом її розміщення на вебсайті Товариства, уключаючи у формі окремих документів, шляхом її
викладення в новій редакції із зазначенням дати, з якої набирають чинності такі зміни.